GQM - Agromart

Objetivo de Negócio do AGROMART

Aprimorar a confiabilidade e a integridade das informações cadastrais de fornecedores na plataforma Agromart, com foco em reduzir inconsistências, garantir a completude dos dados e otimizar o tempo de validação, promovendo uma base de dados sólida para tomada de decisão no setor agropecuário familiar.

Objetivos de Medição

Objeto	Propósito	Foco da Qualidade	Ponto de Vista	Contexto
AgroMart	Avaliar	Adequação Funcional	Desenvolvedor	Qualidade de Software 1
AgroMart	Avaliar	Confiabilidade	Desenvolvedor	Qualidade de Software 1

Questões e Hipóteses

Objetivo de Medição 1 – Adequação Funcional

Questão	Hipótese
Q1. As interfaces principais oferecem suporte completo às funcionalidades previstas?	Pelo menos 85% das funções essenciais disponíveis nas interfaces principais estão implementadas conforme os requisitos definidos.
Q2. As ações fundamentais realizadas no sistema apresentam comportamento correto e consistente?	90% das interações voltadas à compra e ao cadastro de produtos ocorrem sem falhas durante o uso regular.
Q3. A solução atende adequadamente usuários com familiaridade média com tecnologia?	Pelo menos 80% dos usuários com conhecimento intermediário conseguem utilizar as principais funcionalidades sem necessitar de ajuda externa.

Objetivo de Medição 2 – Confiabilidade

Questão	Hipótese
Q1. O sistema responde de maneira estável a situações inesperadas durante o uso?	Em pelo menos 85% dos casos, o sistema fornece respostas claras e orientadas à recuperação quando ocorrem falhas.
Q2. A implementação do sistema favorece a execução previsível das funcionalidades?	No mínimo 80% dos requisitos implementados possuem testes que validam seu comportamento e garantem consistência em diferentes execuções.

Abstraction Sheet – Objetivo de Medição 1 – Adequação Funcional

Campo	Descrição
Objeto	Funcionalidades principais do AgroMart
Propósito	Avaliar
Foco da Qualidade	Adequação Funcional
Ponto de Vista	Desenvolvedor

Métricas	Hipóteses	Fatores de Variação
AF1: Percentual de funcionalidades implementadas conforme requisitos	Pelo menos 85% das funcionalidades principais estão implementadas corretamente conforme os requisitos estabelecidos.	Clareza e detalhamento dos requisitos funcionais Complexidade das funcionalidades
AF2: Taxa de operações básicas realizadas com sucesso	No mínimo 90% das operações básicas (compra, cadastro) são executadas sem erros.	Estabilidade do sistema durante a execução Eficiência do código Qualidade da infraestrutura (servidores, banco de dados)
AF3: Percentual de usuários intermediários que utilizam o sistema sem suporte	Pelo menos 80% dos usuários com conhecimento médio de tecnologia utilizam o sistema sem necessitar de suporte técnico.	Usabilidade e clareza da interface Nível de treinamento e documentação disponível Familiaridade prévia do usuário com sistemas similares

Abstraction Sheet – Objetivo de Medição 2 – Confiabilidade

Campo	Descrição
Objeto	Comportamento do sistema AgroMart em situações inesperadas
Propósito	Avaliar
Foco da Qualidade	Confiabilidade
Ponto de Vista	Desenvolvedor

Métricas	Hipóteses	Fatores de Variação
C1: Percentual de falhas com mensagens claras e orientações	Em pelo menos 85% das falhas, o sistema apresenta mensagens claras e sugestões para recuperação.	Qualidade das mensagens de erro implementadas Abrangência do tratamento de exceções Experiência do time em UX para feedback ao usuário
C2: Percentual de requisitos cobertos por testes automatizados	No mínimo 80% dos requisitos possuem testes automatizados que validam o comportamento esperado.	Ferramentas e infraestrutura para automação de testes Complexidade dos requisitos
C3: Percentual de falhas sem perda de dados ou interrupção crítica	90% das falhas identificadas não resultam em perda de dados nem paradas críticas do sistema.	Robustez do tratamento de exceções Monitoramento e alertas para falhas críticas

Níveis de Pontuação das Métricas

Para cada métrica criada com a abordagem GQM, definimos níveis de pontuação que facilitam a análise dos resultados, permitindo decisões claras e objetivas. Esses níveis foram calibrados considerando o público do Agromart e as metas de qualidade esperadas.

Desempenho	Faixa de Pontuação	Significado
Ótimo	10	Atende totalmente os critérios definidos, sem ressalvas.
Bom	7 a 9	Atende os requisitos com pequenas melhorias possíveis.
Regular	4 a 6	Apresenta falhas que podem impactar o uso, mas ainda funciona.
Pobre	1 a 3	Impacta negativamente a experiência e a confiança do usuário.

Critérios para Julgamento da Qualidade

A partir dos níveis das métricas, definimos critérios para avaliar se a qualidade da aplicação está dentro do esperado para cada característica analisada.

Adequação Funcional

Qualidade Satisfatória: Pelo menos 70% das métricas apresentam avaliação "Bom" ou superior.
Qualidade Parcial: Entre 50% e 69% das métricas avaliam como "Bom" ou melhor.
Qualidade Insuficiente: Menos de 50% das métricas alcançam pontuação adequada.

Confiabilidade

Confiabilidade Alta: Erros ocorrem em menos de 5% das operações, e 90% dos erros são acompanhados de mensagens claras e opções de recuperação.
Confiabilidade Média: Erros entre 5% e 10%, com ao menos 70% das falhas apresentando mensagens úteis para o usuário.
Confiabilidade Baixa: Erros acima de 10% ou falhas recorrentes sem feedback adequado e que possam causar perda de dados.