Fase 1

Análise de Qualidade do Software Pontua

1. Propósito da Avaliação

1.1 Contexto e Motivação

A efetividade de uma metodologia educacional como o PBL (Problem-Based Learning) depende não apenas do conteúdo pedagógico, mas também da capacidade do software que o viabiliza de se adaptar a diferentes contextos de uso e de garantir que todas as funcionalidades essenciais estejam disponíveis. Em ambientes acadêmicos, como o curso de Medicina da UniRV, a ausência de completude funcional pode comprometer o fluxo de aprendizagem baseado em problemas, gerando lacunas na experiência do aluno e dificultando o trabalho do professor como facilitador.

Da mesma forma, a portabilidade e sua subcaracterística de substituibilidade tornam-se relevantes em um cenário no qual instituições buscam soluções tecnológicas que possam ser integradas a diferentes infraestruturas ou, se necessário, substituídas sem prejuízos significativos. A adoção de uma plataforma como o Pontua, portanto, exige que sua qualidade seja avaliada formalmente à luz dessas características, garantindo que a ferramenta não apenas atenda aos requisitos funcionais da metodologia PBL, mas também mantenha a flexibilidade necessária para evoluir e sustentar o processo de ensino-aprendizagem em longo prazo.

1.2. Requisitante e Partes Interessadas

Requisitante Principal: Crianex, empresa desenvolvedora do software Pontua.
Partes Interessadas (Stakeholders):
- Alunos: Demandam clareza, transparência e feedback rápido em avaliações.
- Professores: Necessitam de eficiência na gestão de notas, relatórios de turmas e facilidade no lançamento de atividades.
- Coordenadores: Buscam padronização institucional e dashboards que apoiem decisões acadêmicas.
- Equipe Crianex (Desenvolvedora): Requer feedback estruturado para melhorar a confiabilidade, escalabilidade e portabilidade do software.
- Instituições de Ensino: Pretendem reduzir custos administrativos, padronizar processos avaliativos e garantir conformidade legal (LGPD).

1.3 Declaração de Objetivos

Este relatório tem como objetivo avaliar a qualidade do software Pontua, desenvolvido pela Crianex, que aplica a metodologia PBL (Problem-Based Learning) em cursos de Medicina e áreas afins. A avaliação é conduzida conforme a ISO/IEC 25040:2009, que estabelece o processo de avaliação de qualidade, em conjunto com a ISO/IEC 25010:2011, que define o modelo de qualidade de software.

A análise concentra-se nas características de Adequação Funcional e Portabilidade, com ênfase em suas subcaracterísticas de completude funcional e substituibilidade.

Os resultados pretendidos visam:

Apoiar decisões institucionais quanto à adoção do Pontua em universidades.
Subsidiar a equipe de desenvolvimento na priorização de melhorias técnicas.
Evidenciar a conformidade do software com padrões internacionais de qualidade.
Contribuir para a melhoria contínua da experiência de professores e estudantes no uso da metodologia PBL.

Ao mesmo tempo, esta avaliação se alinha aos objetivos de negócio da Crianex, uma vez que o software encontra-se em fase de desenvolvimento e com o MVP em operação. O diagnóstico precoce de sua qualidade permite reduzir riscos de falhas críticas, orientar investimentos técnicos e fortalecer a proposta de valor da plataforma perante potenciais parceiros institucionais. Assim, a análise não apenas sustenta a evolução tecnológica do produto, mas também aumenta sua viabilidade de adoção em larga escala, favorecendo o crescimento sustentável da solução no mercado educacional.

1.4 Metas Detalhadas

Avaliar a Completude Funcional do Pontua

Verificar se todas as funcionalidades necessárias ao processo de PBL estão implementadas (ex.: criação e acompanhamento de problemas, registro de discussões em grupo, feedback docente).

Analisar a consistência entre requisitos especificados e funcionalidades entregues, garantindo que não haja lacunas críticas para o uso em cursos de Medicina.

Métricas Envisionadas:

Taxa de cobertura de requisitos funcionais (% de requisitos implementados / total de requisitos especificados).
Taxa de defeitos funcionais (número de falhas reportadas / número de funcionalidades testadas).
Índice de completude (grau de satisfação dos usuários em relação às funcionalidades essenciais).

Examinar a Portabilidade e a Substituibilidade do Sistema

Avaliar a capacidade do Pontua de operar em diferentes ambientes tecnológicos (navegadores, dispositivos, sistemas operacionais) sem perda de desempenho ou funcionalidade.

Investigar o grau de dependência de componentes proprietários ou tecnologias específicas, identificando barreiras que dificultem a substituição por alternativas equivalentes.

Métricas Envisionadas:

Taxa de compatibilidade multiplataforma (% de ambientes suportados com execução correta).
Esforço de migração estimado (tempo médio para portar ou substituir um componente crítico).
Índice de substituibilidade (número de módulos que podem ser trocados sem impacto significativo no restante do sistema).

Identificar Oportunidades de Melhoria Orientadas a Desenvolvedores e Usuários

Mapear funcionalidades com maior impacto pedagógico não totalmente exploradas ou ausentes, visando aprimorar a experiência de professores e alunos na metodologia PBL.

Propor recomendações técnicas baseadas nos resultados da análise, priorizando ajustes que aumentem tanto a completude funcional quanto a portabilidade.

Métricas sugeridas:

Nível de satisfação do usuário final (questionários aplicados a professores e estudantes).
Número de melhorias priorizadas (quantidade de itens recomendados para roadmap).
Taxa de aceitação institucional (interesse ou adoção em novas universidades após ajustes).

2. Identificação do Tipo de Produto

O Pontua é um software como serviço (SaaS), acessível via navegador e responsivo em dispositivos móveis. Sua proposta é centralizar avaliações acadêmicas e simplificar a adoção da metodologia PBL em contextos universitários.

2.1 Descrição Estruturada

Natureza do Produto: Plataforma web educacional em nuvem.
Interfaces Principais: Área do aluno, área do professor, dashboards administrativos.
Dependências Externas: Autenticação via provedores (Google), banco de dados em nuvem, conformidade LGPD.
Serviços Oferecidos: Gestão de turmas, avaliações entre pares, relatórios de desempenho, indicadores de presença e feedback contínuo.

2.2 Tecnologias Utilizadas

Frontend: Desenvolvido em Svelte, priorizando performance e experiência do usuário.
Backend: Implementado em Node.js com Typescript e Express.js, garantindo escalabilidade e robustez na lógica de negócio.
Banco de Dados: Utilização do Supabase como solução de banco de dados relacional e autenticação integrada, oferecendo flexibilidade e segurança no armazenamento de dados.

2.3 Produto Principal Especificado

Campo	Descrição
Nome	Pontua
Tipo	Site
Frontend	Svelte
Backend	Node.js + Express
Banco de Dados	Supabase (PostgreSQL)
Plataforma	Web / Mobile

2.4 Módulos e Componentes a Avaliar

De acordo com o mapa de navegação do Pontua, os módulos e componentes a serem avaliados foram organizados seguindo o padrão estruturado abaixo:

Módulo de Autenticação e Login: Gerencia o acesso e identificação dos usuários no sistema
- Justificativa de portabilidade: Utiliza padrões web amplamente compatíveis (OAuth via Google) permitindo integração fácil com diferentes provedores de identidade e execução em qualquer navegador moderno
- Justificativa de adequação funcional: Essencial para segurança e personalização da experiência PBL, permitindo rastreabilidade das atividades de cada usuário
- Funcionalidades:
  - Criação de conta (Aluno e Professor)
  - Tratamento de erros de login
  - Recuperação de senha
Módulo de Turmas e Problemas (Aluno): Gerencia o acesso e acompanhamento de turmas e problemas pelo estudante
- Justificativa de portabilidade: Design responsivo permite acesso via diferentes dispositivos móveis e navegadores durante o processo de aprendizagem
- Justificativa de adequação funcional: Central para o aluno acompanhar seu progresso no método PBL, visualizando problemas propostos e seu desempenho avaliativo
- Funcionalidades:
  - Acesso às turmas cadastradas
  - Acompanhamento dos problemas propostos
  - Visualização das notas em cada problema
  - Visualização de notas em atividades de mapa mental
Módulo de Avaliação (Aluno): Permite ao estudante realizar avaliações e visualizar resultados
- Justificativa de portabilidade: Interface intuitiva que funciona em diferentes plataformas, essencial para participação remota em atividades PBL
- Justificativa de adequação funcional: Fundamental para o método PBL, permitindo avaliação entre pares e autoavaliação com critérios transparentes
- Funcionalidades:
  - Sistema de avaliação em atividades e problemas PBL
  - Visualização de notas recebidas e feedbacks
  - Consulta aos critérios de avaliação
Módulo de Gestão de Turmas (Professor): Ferramentas para criação e administração de turmas
- Justificativa de portabilidade: Interface web-based que permite gestão remota sem instalação de software específico
- Justificativa de adequação funcional: Essencial para organização das turmas no método PBL, permitindo controle total sobre composição e participantes
- Funcionalidades:
  - Abertura de novas turmas
  - Administração de turmas existentes
  - Adição e remoção de alunos
Módulo de Gestão de Problemas (Professor): Gerencia a criação e configuração de problemas PBL
- Justificativa de portabilidade: Funciona em diferentes ambientes web sem dependências de plataformas específicas
- Justificativa de adequação funcional: Core do método PBL, permitindo controle completo do ciclo de vida dos problemas e critérios avaliativos
- Funcionalidades:
  - Abertura de novos problemas
  - Administração de problemas existentes
  - Controle de datas de abertura e fechamento
  - Definição e ajuste de critérios de avaliação
Módulo de Avaliação (Professor): Sistema para atribuição e acompanhamento de notas
- Justificativa de portabilidade: Compatível com diferentes navegadores e dispositivos para correção remota
- Justificativa de adequação funcional: Essencial para feedback no método PBL, permitindo avaliação detalhada e transparente das atividades
- Funcionalidades:
  - Atribuição de notas em atividades
  - Visualização de notas aplicadas
  - Relatórios detalhados de avaliação (quem avaliou quem, notas atribuídas)
  - Rastreabilidade completa do processo avaliativo
Módulo de Relatórios e Desempenho: Gera relatórios acadêmicos e análises de performance
- Justificativa de portabilidade: Geração de relatórios em formatos padrão (PDF, planilhas) compatíveis com diferentes sistemas
- Justificativa de adequação funcional: Importante para tomada de decisões pedagógicas no método PBL, permitindo análise comparativa de desempenho
- Funcionalidades:
  - Relatórios de desempenho das turmas
  - Exportação em diferentes formatos (PDF, planilhas)
  - Análise comparativa entre alunos e turmas
  - Dashboards administrativos

3. Especificação do Modelo de Qualidade

A avaliação do Pontua foi estruturada a partir das diretrizes da ISO/IEC 25010:2011, em conjunto com a ISO/IEC 25040:2009, que define o processo de avaliação de qualidade. O objetivo é garantir que os critérios adotados sejam consistentes, rastreáveis e replicáveis, permitindo a análise comparativa com padrões internacionais.

3.1 Características Selecionadas

Adequação Funcional (Functional Suitability)
- Subcaracterística: Completude Funcional
  assegura que o Pontua cubra integralmente os requisitos da metodologia PBL (Problem-Based Learning), garantindo que alunos, professores e coordenadores possam executar todas as etapas do processo pedagógico sem lacunas críticas.
Portabilidade (Portability)
- Subcaracterística: Substituibilidade
  avalia a capacidade da plataforma de ser instalada, executada e integrada em diferentes ambientes tecnológicos, além de mensurar sua independência de fornecedores e serviços específicos (ex.: banco de dados em nuvem, autenticação, provedores externos).

3.2. Seleção e Priorização de Características de Qualidade (MoSCoW)

Critérios de Priorização – Método MoSCoW

A priorização das características de qualidade do Pontua foi realizada utilizando a técnica MosCoW. A avaliação se concentra nas características de portabilidade e adequação funcional, consideradas essenciais para o propósito do software. As demais características do modelo ISO/IEC 25010 foram analisadas, mas receberam menor prioridade, pois não impactam diretamente os nossos objetivos centrais.

Categoria	Critério no Contexto do Pontua	Justificativa
Must Have (Essenciais)	Adequação Funcional – Completude Funcional: cobertura integral das funções essenciais do PBL (criação e acompanhamento de problemas, avaliações entre pares, feedback docente).	Sem estas funções, o software não cumpre seu propósito educacional e inviabiliza o uso em cursos de Medicina.
	Portabilidade – Substituibilidade: capacidade de substituir planilhas ou ferramentas informais já utilizadas.	Garante a viabilidade de adoção institucional sem grandes barreiras de transição.
Should Have (Importantes, mas não críticos)	Compatibilidade multiplataforma (navegadores e dispositivos móveis).	Aumenta a acessibilidade e adere à realidade dos usuários, mas não inviabiliza o uso inicial.
	Exportação de relatórios acadêmicos em formatos padrão (PDF, planilhas).	Facilita integração com processos administrativos e tomadas de decisão.
Could Have (Desejáveis)	Dashboards comparativos para coordenadores (visão entre turmas).	Melhora a análise pedagógica e institucional, mas pode ser evoluído em versões futuras.
	Personalização da experiência do usuário (ex.: interface customizável).	Agrega valor e usabilidade, mas não é indispensável no MVP.
Won’t Have (Excluídos no momento)	Internacionalização (tradução para outros idiomas).	Não é prioridade no estágio inicial de implantação na UniRV.
	Suporte a alta escalabilidade (uso massivo em múltiplas universidades simultaneamente).	Pode ser tratado em versões posteriores, após validação pedagógica e institucional.

3.3. Escopo, Profundidade e Objetos da Avaliação

Escopo Atual: Avaliação da versão do Pontua utilizada no curso de Medicina da UniRV, tendo como foco as características de segurança e manutenibilidade.
Profundidade:
- Completude Funcional → será analisada a cobertura do ciclo avaliativo PBL.
- Substituibilidade → será analisada a facilidade de transição do uso de planilhas para o Pontua.

3.4. ODS Relacionados

O Pontua se conecta com diferentes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS):

ODS 4 – Educação de Qualidade → promove avaliações transparentes e aprendizado equitativo.
ODS 9 – Indústria, Inovação e Infraestrutura → representa inovação tecnológica no setor educacional.
ODS 10 – Redução das Desigualdades → padroniza critérios avaliativos, diminuindo disparidades.
ODS 16 – Paz, Justiça e Instituições Eficazes → fortalece a confiança institucional por meio da transparência nos processos.

Integrantes

Daniel Paz dos Passos - 222021862
Gabriel Fenelon Rocha Gonçalves - 211061743
Guilherme Gusmão Nepomuceno - 232021516
Letícia Assunção Aires Moreira - 190128712
Otávio Oliveira de Maya Viana - 211029503
Vítor Marconi Trancoso Albuquerque - 222006202

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor(s)
`1.0`	28/09/2025	Criação do artefato e adição da estrutura e conteúdos	Otávio e Vitor
`1.1`	29/09/2025	Reestruturação completa do documento	Letícia