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Personas

As personas são representações fictícias dos usuários ideais da Khan Academy. Elas ajudam a equipe a entender melhor as necessidades, objetivos e limitações dos usuários.

Personas Identificadas

Persona Lucas - Estudante do Ensino Médio Bia - Estudante Universitária
Gênero Homem Mulher
Idade 17 anos 22 anos
Localização São Paulo (SP) Minas Gerais (MG)
Escolaridade/Ocupação 2º ano do Ensino Médio Estuda Engenharia de Software
O que diz "Estudar é difícil" "Não tenho muito tempo livre"
"A faculdade não é o bastante"
O que pensa "Não consigo aprender matemática"
"Não sou inteligente"
"Preciso estudar mais"		 "Precisa de certificações"
"O mercado de trabalho está competitivo"
O que faz Estuda na escola
Estuda em casa
Gosta de esportes		 Estuda na faculdade
Faz cursos por fora
Faz estágio
Como se sente Cansado
Frustrado		 Cansada
Incapaz
Objetivos Aprender as matérias de exatas
Se preparar para o ENEM
Encontrar explicações para conteúdos específicos
Realizar atividades complementares		 Obter certificado para fortalecer seu currículo
Aprofundar nos conteúdos da faculdade
Aprofundar no uso de ferramentas que são vistas na faculdade
Pontos de Dor Conteúdo confuso
Aulas desinteressantes
Ritmo da aula		 Não tem tempo para fazer tudo
Falta de conhecimento prático

Board com as Personas no Miro

Metodologia

As personas Lucas e Bia foram desenvolvidas a partir do Persona Canvas, uma abordagem estruturada que permite detalhar perfis de usuários reais. O processo envolveu as seguintes etapas principais:

  1. Análise Demográfica: Levantamento de informações como idade, localização e ocupação.
  2. Mapeamento de Comportamentos: Observação das atividades cotidianas e padrões de estudo.
  3. Análise de Sentimentos: Identificação de emoções, frustrações e motivações.
  4. Definição de Objetivos: Compreensão clara das metas e aspirações de cada persona.
  5. Mapeamento de Pontos de Dor: Reconhecimento dos principais desafios enfrentados.

O Persona Canvas utilizado contempla as seguintes dimensões para cada persona:

Categoria Descrição
Demographics Dados demográficos básicos
Says Frases típicas que o usuário diria
Thinks Pensamentos e crenças internas
Does Ações e comportamentos observáveis
Feels Estados emocionais e sentimentos
Goals Objetivos e aspirações
Pain Points Principais frustrações e obstáculos

Aplicação no Desenvolvimento

A seguir, destacam-se as principais implicações das personas para o desenvolvimento da plataforma:

Lucas (Estudante do Ensino Médio):

Necessidade Identificada Solução Proposta
Dificuldade com conteúdos confusos Interface simplificada e intuitiva
Falta de motivação Elementos de gamificação para tornar o aprendizado mais lúdico
Sensação de incapacidade Progressão gradual e conteúdos estruturados
Dificuldade em exatas Suporte e foco especial em matemática e ciências

Bia (Estudante Universitária):

Necessidade Identificada Solução Proposta
Falta de tempo Flexibilidade de horários e acesso 24/7
Busca por certificações Sistema robusto de certificados
Necessidade de conhecimento prático Conteúdo voltado à aplicação real das ferramentas
Alinhamento com a faculdade Integração com disciplinas acadêmicas

Benefícios Gerais

A utilização das personas proporciona:

  • Uma base sólida para priorização de funcionalidades e tomada de decisões.
  • Direcionamento do design centrado no usuário, garantindo que a interface atenda necessidades reais.
  • Desenvolvimento de conteúdo educacional mais relevante e direcionado.
  • Definição de critérios claros para testes de usabilidade e validação da plataforma.

Tabela de Contribuição

Matrícula Nome completo Contribuição (%)
222025950 Mateus Henrique Queiroz Magalhães Sousa 16,7%
222006991 Mateus Cavalcante Sousa 16,7%
221008703 Mateus Vieira Rocha da Silva 16,7%
222026386 Pedro Gois Marques Monteiro 16,7%
221031363 Renan Vieira Guedes 16,7%
222021933 William Bernardo da Silva 16,7%

Bibliografia

📝 Histórico de Versões

Versão Data Responsável Alterações Realizadas
1.0 30/09/2025 Renan Vieira Adição das Personas