FASE 1 – PROPÓSITO DA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DO AGROMART WEB

1.1 Contexto e Motivação

O AgroMart Web é uma aplicação web desenvolvida para conectar pequenos produtores rurais a consumidores por meio de um sistema digital acessível, funcional e responsivo.

Voltada para agricultores familiares que buscam autonomia na venda de seus produtos, a plataforma oferece funcionalidades como cadastro de loja, publicação de produtos e envio de notificações para clientes.

Dada a natureza do público-alvo, muitas vezes com baixa escolaridade digital, conectividade limitada e uso predominante de dispositivos móveis, a qualidade da experiência de uso se torna um fator decisivo para o sucesso da solução. Garantir que os usuários consigam interagir com o sistema de forma eficaz, eficiente e satisfatória é essencial para promover a adoção e retenção da plataforma.

1.2 Declaração do Propósito

Avaliar a qualidade do sistema AgroMart Web, com foco especial em usabilidade, performance e robustez, a fim de diagnosticar falhas de interação, lentidão ou inconsistência no uso da plataforma, propondo ações concretas para melhoria contínua da experiência do usuário, principalmente agricultores familiares.

1.3 Objetivos Específicos

Avaliar a Usabilidade
Verificar se os elementos da interface são compreensíveis e visíveis;
Testar a experiência em diferentes resoluções de tela (responsividade);
Avaliar a clareza dos feedbacks interativos da aplicação.
Avaliar a Performance
Medir tempos de carregamento e resposta das páginas principais;
Avaliar o desempenho do back-end sob carga;
Identificar gargalos de desempenho no código front-end e backend.
Apoiar Melhorias Contínuas
Fornecer evidências para aprimorar a qualidade da interface;
Priorizar pontos críticos de usabilidade e desempenho;
Promover ajustes baseados em dados reais e nos perfis reais dos usuários.

1.4 Alinhamento com os Objetivos de Negócio

Objetivo Estratégico	Contribuição da Avaliação
Robustez e Qualidade	Detectar falhas críticas e inconsistências na interface ou nos fluxos de uso
Segurança da Plataforma	Avaliar a clareza de telas de login, cadastro e recuperação de acesso
Inovação e Adaptabilidade	Coletar dados que embasem novas funcionalidades e melhorias incrementais
Inclusão Digital	Avaliar a acessibilidade e clareza da interface para agricultores de baixa letramento digital

1.5 Produtos Avaliados

Nome do Sistema: AgroMart Web
Tipo: Aplicação Web Responsiva
Frontend: React
Backend: Strapi (Headless CMS via API REST)
Banco de Dados: PostgreSQL
Repositório: github.com/AgroMart/agromart-web
Público-alvo: Agricultores familiares (usuários que gerenciam lojas e produtos)

1.6 Escopo da Avaliação

Incluído na Avaliação: - Interface web do agricultor (login, cadastro, dashboard); - Módulo de notificações e gerenciamento de produtos; - Funcionalidades identificadas por inspeção da API e interface; - Responsividade e feedback visual da interface; - Análise de performance de carregamento de páginas e respostas da API.

Excluído da Avaliação: - Aplicativo mobile voltado ao consumidor; - Camada administrativa do CMS (Strapi); - Infraestrutura de rede e banco de dados; - Processamento de pagamentos externos.

1.7 Modelo de Qualidade Utilizado

A avaliação se baseia no modelo da norma ISO/IEC 25010, com ênfase nas características:

Usabilidade: Apreensibilidade, Operabilidade, Proteção contra Erros, Estética da Interface, Acessibilidade;
Desempenho e Eficiência: Comportamento de tempo de resposta, utilização de recursos;
Confiabilidade: Tolerância a falhas e estabilidade sob carga.

Além disso, será aplicado o método GQM (Goal-Question-Metric) para seleção e justificativa de métricas, conforme detalhado na Fase 2.

1.8 Perfil dos Usuários

Com base em dados do Censo Agropecuário 2017 (IBGE) e no propósito social do AgroMart, o perfil típico do usuário da plataforma é:

Idade: Predominância de usuários com mais de 45 anos;
Escolaridade: Parte significativa sem ensino fundamental completo;
Experiência Digital: Limitada; muitos utilizam smartphones como principal dispositivo;
Infraestrutura: Acesso intermitente à internet e dispositivos de entrada simples (touchscreen);
Familiaridade com sistemas: Baixa exposição a plataformas digitais sofisticadas.

Este perfil reforça a necessidade de interfaces simples, mensagens claras, feedbacks visuais fortes e responsividade adaptada a conexões lentas.

1.9 Ambiente de Uso

Local físico: Propriedades rurais, cooperativas ou casas de agricultores;
Dispositivos predominantes: Smartphones básicos ou intermediários com Android;
Conectividade: Redes móveis 3G/4G com sinal instável em muitas regiões;
Condições ambientais: Exposição à luz solar, uso ao ar livre, tempo reduzido para navegação;
Suporte técnico: Escasso ou inexistente para resolução de problemas técnicos.

Essas características impactam diretamente na necessidade de interfaces que:

Sejam leves e rápidas (baixo consumo de dados);
Operem mesmo com falhas intermitentes de conexão;
Evitem dependência de recursos gráficos pesados ou animações.

1.10 Tarefas Críticas Identificadas

As funcionalidades abaixo são consideradas tarefa crítica, pois representam ações essenciais para o uso contínuo da plataforma:

Tarefa	Justificativa de Relevância
Autenticação (Login/Cadastro)	Primeira barreira de entrada; falhas bloqueiam o uso da plataforma
Cadastro de Loja e Produtos	Permite a oferta dos itens produzidos pelos agricultores
Gerenciamento de Notificações	Facilita a comunicação com os consumidores
Acesso ao Dashboard e Navegação	Controla todas as funções internas da conta do agricultor
Respostas a dúvidas e mensagens	Imprescindível para manter relacionamento e confiança do cliente

Conclusão da Fase 1:
Este plano estabelece os fundamentos conceituais e contextuais para a avaliação de qualidade do sistema AgroMart Web, considerando suas especificidades sociais, técnicas e funcionais. As decisões tomadas aqui embasam os critérios, métricas e execuções práticas das Fases 2 e 3.

Tabela de contribuição:

Matrícula	Nome Completo	Contribuição (%)
211062240	Mateus Bastos	50
190044128	Rafael Kenji Taira	20
222006383	Rafael Matuda	10
211031664	Catlen Cleane	10
221008294	Luiza Maluf	10

Histórico de Versões

Versão	Data de Produção	Descrição da Alteração	Autor(es)	Revisor(es)	Data de Revisão
1.0	06/07/2025	Desenvolvimento de Relatorio de análise de desempenho	Mateus Bastos	Rafael Kenji, Luiza Maluf	08/07/2025