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Protocolo de Avaliação Heurística Adaptado ao Contexto Agrícola

Este protocolo adapta as 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen para o contexto do AgroMart Web, considerando o perfil dos agricultores familiares, suas limitações tecnológicas e o ambiente rural.

1. Visibilidade do Status do Sistema

O sistema deve sempre manter os agricultores informados sobre o que está acontecendo, com feedback rápido e compreensível.

  • Use mensagens simples e ícones visuais (ex: "Salvando...", "Produto cadastrado!").
  • Indique carregamentos, erros de conexão e confirmações de ações.
  • Considere conexões lentas: mostre barras de progresso ou animações simples.

2. Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real

A interface deve falar a linguagem do agricultor, com termos, ícones e exemplos do cotidiano rural.

  • Evite jargões técnicos e termos urbanos.
  • Use imagens e metáforas do campo (ex: ícone de cesta, trator, feira).
  • Mensagens e instruções devem ser diretas e contextualizadas.

3. Controle e Liberdade do Usuário

Permita que o agricultor desfaça ações facilmente e navegue sem medo de errar.

  • Botões de "Cancelar" e "Voltar" sempre visíveis.
  • Confirmação antes de ações críticas (ex: excluir produto).
  • Fluxos simples para desfazer ou corrigir erros.

4. Consistência e Padrões

Mantenha padrões visuais e de navegação em todas as telas.

  • Menus, botões e cores sempre nos mesmos lugares.
  • Ícones e rótulos padronizados para facilitar o reconhecimento.
  • Evite mudanças bruscas de layout.

5. Prevenção de Erros

O sistema deve ajudar o agricultor a evitar erros antes que aconteçam.

  • Validação de campos em tempo real (ex: formato de telefone, preço).
  • Exemplos visuais nos formulários (ex: foto de produto).
  • Mensagens de alerta antes de ações irreversíveis.

6. Reconhecimento em vez de Memorização

Facilite o reconhecimento de opções e informações, minimizando a necessidade de memorização.

  • Listas, ícones e imagens para identificar funções.
  • Menus visíveis e autoexplicativos.
  • Sugestões automáticas (ex: nomes de produtos já cadastrados).

7. Flexibilidade e Eficiência de Uso

A interface deve ser eficiente para todos, mas especialmente fácil para iniciantes.

  • Atalhos simples para usuários frequentes (ex: botões rápidos).
  • Fluxos principais claros e lineares para novos usuários.
  • Evite sobrecarregar a tela com opções avançadas.

8. Design Estético e Minimalista

A interface deve ser limpa, com poucos elementos por tela e foco nas tarefas principais.

  • Cores de alto contraste e fontes grandes.
  • Evite poluição visual e excesso de informações.
  • Destaque para ações principais (ex: "Cadastrar produto").

9. Ajudar Usuários a Reconhecer, Diagnosticar e Recuperar de Erros

Mensagens de erro devem ser claras, indicando o problema e como resolvê-lo.

  • Use linguagem simples e, se possível, imagens ou ícones.
  • Sugira soluções (ex: "Verifique a conexão", "Preencha o campo nome").
  • Permita correção fácil sem perder dados já inseridos.

10. Ajuda e Documentação

Ofereça suporte acessível e fácil de entender.

  • Tutoriais visuais, passo a passo, e FAQs com imagens.
  • Suporte por áudio ou vídeo, se possível.
  • Ajuda contextual (ex: ícone de interrogação ao lado de campos complexos).

Orientações para Aplicação da Avaliação Heurística

1. Seleção dos Avaliadores:

  • Recomenda-se pelo menos 2 avaliadores com experiência em usabilidade e, se possível, conhecimento do contexto rural. No caso dos membros do grupo, os avaliadores serão: Pedro Lopes e Bruno Bragança.

2. Preparação:

  • Familiarize-se com o contexto do AgroMart Web (ver documento fase1.md).
  • Liste as tarefas críticas a serem avaliadas (ex: cadastro, gestão de produtos, envio de notificações).

3. Execução:

  • Navegue por cada fluxo do sistema, avaliando cada heurística adaptada.
  • Registre problemas encontrados, exemplos, prints e sugestões de melhoria.
  • Classifique a gravidade dos problemas (leve, moderado, crítico).

4. Relato:

  • Elabore um relatório com os achados, priorizando os problemas críticos e sugerindo melhorias práticas.

Bibliografia

JAKOB, Nielsen. 10 Usability Heuristics for User Interface Design. 1994. Disponível em: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/. Acesso em 07 de julho de 2025.

Adaptação baseada no contexto do AgroMart Web descrito em Fase 1 - Propósito da Avaliação e no Censo Agropecuário 2017 (IBGE).